Launch
Was ist ein Launch?
Ein Launch bezeichnet die geplante und zeitlich gesteuerte Einführung eines Produkts, einer Dienstleistung, einer Kampagne oder einer Website. Je nach Kontext lässt sich der Begriff mit „Start“ oder „Einführung“ übersetzen.
Im Markenkontext ist ein Launch mehr als ein Verkaufsstart. Er ist der Moment, in dem ein Angebot sichtbar wird, das Markenversprechen erstmals erlebbar ist und die Zielgruppe zur Auseinandersetzung oder Handlung bewegt. Dabei können unterschiedliche Ziele im Vordergrund stehen: Aufmerksamkeit, Marktpositionierung, Leadgenerierung, Umsatz oder Wachstum.
Ein Launch beginnt außerdem nicht erst am Tag der Veröffentlichung. Wettbewerbsanalyse, Marktforschung, Markenstrategie und Kommunikationsmaßnahmen schaffen bereits im Vorfeld die Grundlage dafür, dass ein Angebot zum richtigen Zeitpunkt und mit der passenden Botschaft auf den Markt kommt.
Die drei Phasen eines erfolgreichen Launches
Ein Launch lässt sich meist in drei Phasen unterteilen. Sie greifen ineinander und sollten von Anfang an gemeinsam geplant werden.
Pre-Launch: Interesse aufbauen
Vor dem eigentlichen Start werden Zielgruppe, Markt und Wettbewerb analysiert. Gleichzeitig wird Aufmerksamkeit für das bevorstehende Angebot geschaffen, beispielsweise durch Teaser, Countdowns, Wartelisten, exklusive Einblicke oder Kooperationen mit Influencer:innen und Partner:innen.
In dieser Phase geht es darum, Interesse zu wecken und Erwartungen aufzubauen, ohne bereits alle Informationen vorwegzunehmen.
Launch: Angebot sichtbar machen
In der Launch-Phase wird das Angebot offiziell eingeführt und über die relevanten Kanäle kommuniziert. Dazu können Website, Landingpage, Social Media, PR, E-Mail-Marketing, Events oder Anzeigen gehören.
Wichtig ist, dass die einzelnen Maßnahmen zusammenpassen und die gewünschte Handlung einfach möglich ist. Funktionierende Landingpages, verständliche Informationen und ein erreichbarer Kundenservice gehören deshalb ebenso zum Launch wie die eigentliche Kampagne.
Post-Launch: auswerten und weiterentwickeln
Nach dem Start wird geprüft, wie das Angebot angenommen wird. Käuferverhalten, Kundenreaktionen und Rückfragen liefern wichtige Hinweise für die weitere Optimierung.
Kennzahlen wie Reichweite, Conversion-Rate, Umsatz oder generierte Leads zeigen, welche Maßnahmen funktioniert haben. Retargeting kann außerdem Menschen erneut ansprechen, die Interesse gezeigt, aber noch keine Handlung ausgeführt haben. Die daraus gewonnenen Learnings fließen in die laufende Kommunikation und in zukünftige Launches ein.
Welche Arten von Launches gibt es?
Je nach Ziel, Produkt und Markt können unterschiedliche Launch-Modelle sinnvoll sein:
Soft Launch: Das Angebot wird zunächst in einem begrenzten Markt oder für eine ausgewählte Gruppe eingeführt. Das schafft Raum für Feedback, Praxistests und Anpassungen, bevor der breite Marktstart erfolgt. Ein B2B-Beispiel wäre ein neues Zeiterfassungstool, das zunächst von wenigen Bestandskund:innen getestet wird.
Hard Launch: Das Angebot wird direkt und umfassend eingeführt, begleitet von einer breit angelegten Marketing- und Kommunikationskampagne. Dieses Modell eignet sich, wenn schnell hohe Aufmerksamkeit und Reichweite aufgebaut werden sollen.
Pre-Order- oder Beta-Launch: Kund:innen können ein Angebot vor dem offiziellen Produktions- oder Lieferstart kaufen oder testen. So lässt sich die Nachfrage prüfen, die Entwicklung mitfinanzieren und frühes Feedback sammeln.
Live Launch: Das Angebot ist nur in einem festgelegten Zeitraum verfügbar. Ein begrenztes Verkaufsfenster kann Aufmerksamkeit und Dringlichkeit erhöhen, beispielsweise bei einer limitierten Kollektion oder einem exklusiven Event.
Evergreen Launch: Das Angebot bleibt dauerhaft verfügbar, der Einführungsprozess läuft jedoch automatisiert und zeitversetzt ab. Nach einer Anmeldung erhalten Interessierte beispielsweise eine Serie aus Informationen, Angeboten oder Webinaren.
Welches Modell passt, hängt unter anderem von Zielgruppe, Angebot, Vertriebsweg und gewünschter Wirkung ab. Während ein Soft Launch vor allem Sicherheit und Lernmöglichkeiten schafft, setzt ein Hard oder Live Launch stärker auf Reichweite, Dynamik und kurzfristige Aufmerksamkeit.
Ein Launch gibt dem Markt den Impuls. Der anschließende Rollout sorgt dafür, dass das Angebot oder die Marke an allen relevanten Touchpoints dauerhaft und konsistent umgesetzt wird.